Portal U
1. Nosso Compromisso com sua Privacidade A Portal U Locadora de Veículos valoriza a sua confiança. Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais quando você acessa nosso site ou utiliza nossos serviços de locação de veículos para aplicativos de mobilidade. Tudo isso em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
2. Quais dados nós coletamos? Para garantir a sua segurança e agilizar a liberação do seu veículo, coletamos as seguintes informações:
Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço completo.
Dados de Habilitação: Cópia da sua CNH (com a observação EAR – Exerce Atividade Remunerada) e histórico de condutor.
Dados Financeiros: Informações de cartão de crédito (processadas de forma criptografada por nossos parceiros de pagamento) e dados para análise de crédito.
Dados de Navegação (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas em nosso site e tempo de permanência, para melhorar sua experiência.
3. Como usamos os seus dados? Nós não vendemos seus dados. Utilizamos suas informações exclusivamente para:
Realizar a análise do seu perfil e aprovar o seu cadastro de locação sem burocracia.
Elaborar e gerenciar o seu contrato de locação de veículos.
Processar os pagamentos (caução e mensalidades/semanalidades).
Prestar suporte humanizado através do WhatsApp ou e-mail.
Enviar comunicações importantes sobre o seu veículo, revisões, vencimentos ou ofertas exclusivas da Portal U.
4. Com quem compartilhamos seus dados? Para que o serviço funcione perfeitamente, seus dados podem ser compartilhados de forma segura com:
Órgãos de Proteção ao Crédito: Para análise de risco e aprovação de perfil (como SPC e Serasa).
Seguradoras e Empresas de Proteção Veicular: Para garantir a cobertura do veículo que você está alugando.
Autoridades de Trânsito e Governamentais: Em caso de infrações de trânsito (multas) ou obrigações legais.
Parceiros de Tecnologia: Plataformas de pagamento e sistemas de gestão interna, todos sob rigorosos contratos de sigilo.
5. Como protegemos suas informações? Utilizamos protocolos de segurança modernos, como certificados SSL (criptografia), firewalls e controle restrito de acesso aos dados dentro da nossa equipe. Fique tranquilo: sua CNH e seus dados estão em um ambiente seguro.
6. Seus Direitos (LGPD) Você tem total controle sobre seus dados. A qualquer momento, você pode nos solicitar:
A confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles.
A correção de dados incompletos ou desatualizados.
A exclusão dos seus dados pessoais dos nossos sistemas (desde que não haja pendências financeiras ou contratos ativos que exijam a retenção legal por parte da locadora).
7. Como falar conosco sobre Privacidade? Se você tiver qualquer dúvida sobre como tratamos seus dados ou quiser exercer seus direitos, entre em contato com a nossa equipe através do e-mail: contato@portalucadora.com.br